2020年2月25日 星期二

客人不希望機器會燙手 - 有一股打人的衝動

        話說,公司的前一代某個產品,問題雖然一堆,但據說賣得很不錯。但某個客戶想要繼續維持這個尺寸,但可以增加高度到 1U。但覺得前一代的產品會『燙手』,希望我們可以做一些改善。

        起火點就是這個『燙手』。客人的『燙手』是怎麼定義的?我們家的 PP 真的有夠懶,再加有夠爛,既不去跟客戶澄清,還直接回我『客人不會定義這個東西(怎樣子算『燙手』)』。我當下真的很想從他頭殼巴 下去!有要求卻沒定義,這是要怎麼做?就算要我要提評估怎麼做也可以,但至少要有目標,看是要做到什麼程度吧?否則,還是說有做就好?也許,還真的有做就好,意思意思一下。還真符合我們公司的 Style!

        唉....還第一次遇到天才說客人不會去定義要求的。這年頭真得是長知識了!

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